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자주 묻는 질문 (FAQ)
예약이 완료되면 고객님께 이메일로 확정서 및 일정표가 발송됩니다. 일정과 포함 사항을 꼭 확인해 주세요.
- 출발일 30일 전까지 취소 시: 전액 환불
- 출발일 15일 전까지 취소 시: 50% 환불
- 출발일 7일 이내 취소 시: 환불 불가
※ 단, 천재지변이나 주최 측 사정으로 취소될 경우 전액 환불됩니다.
여행자 보험은 포함되지 않으며, 고객님께서 별도로 가입하셔야 합니다.
특히 골프·슈퍼카 체험과 같은 액티비티가 포함되므로 개인 보험 가입을 강력히 권장드립니다.
모든 결제는 Shopify 및 글로벌 보안 결제 시스템을 통해 처리됩니다.
카드 결제 시 **안전한 암호화(SSL)**가 적용되며, 고객님의 정보는 제3자와 공유되지 않습니다.
네. 원하시면 런던 쇼핑, 미슐랭 레스토랑 예약, 뮤지컬 관람, 프라이빗 요트 투어 등 개별 맞춤 컨시어지 서비스를 제공해 드립니다. 예약 시 요청사항을 알려주시면 전문 담당자가 안내해 드립니다.
Helpful information
- 모든 투어 상품은 예약 확정 후 7일 이내에는 전액 환불이 가능합니다.
- 출발일 기준 30일 전까지 취소 시: 전액 환불
- 출발일 기준 15일 전까지 취소 시: 50% 환불
- 출발일 기준 7일 이내 취소 시: 환불 불가
- 개인 사정이나 여권·비자 문제로 인한 환불 불가 상황이 발생할 수 있으므로, 반드시 여행자 보험 가입을 권장드립니다.
- 모든 패키지는 사전에 안내된 일정과 포함 서비스를 기준으로 진행됩니다.
- 현지 날씨, 교통, 주최 측 사정에 따라 일부 일정은 변경될 수 있으며, 이 경우 동등 수준의 대체 프로그램을 제공합니다.
- 포함된 서비스: 숙박, 차량(또는 슈퍼카), 골프 라운딩/프로 코칭, 일부 식사 및 전담 가이드
- 불포함 사항: 개인 여행자 보험, 일부 자유 일정의 개인 비용